Информирует клиента о правилах и условиях перевозок грузов, об оформлении контрактов и перевозочных документов, о порядке оплаты перевозок и дополнительных услуг, о правилах расчетов и санкциях при несоблюдении условий договора.
Оказывает консультации по вопросам перевозки грузов и тарифам.
Принимает заказы на перевозку грузов и предоставление дополнительных услуг.
Оформляет перевозочные документы.
Уведомляет грузополучателя, таможенные органы о прибытии груза и т.д.